feat: 用 Ragflow 搭建鲜境方案客服

咨询台接 Ragflow 检索与示例知识库，支持追问、判定、引用和留资。

Co-authored-by: haijd <haijd@163.com>

knowledge/corpus/policies.md

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+# 鲜境示例资料 · 对外边界
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+## 敏感与承诺
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+- 不报未入库的精度、认证、交期、折扣、质保年限。
+- 客户留下的电话只用于本次跟进，回复中不得复述其他客户信息。
+- 价格一律转人工。
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+## 转人工触发
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+- 客户明确说转人工、找销售、要真人。
+- 判定置信度低于 0.55。
+- 知识库没有命中依据却被追问具体参数。