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Cursor Agentandhaijd b7bd830da7 feat: 用 Ragflow 搭建鲜境方案客服
咨询台接 Ragflow 检索与示例知识库,支持追问、判定、引用和留资。

Co-authored-by: haijd <haijd@163.com>
2026-09-20 01:08:11 +00:00

1006 B

鲜境示例资料 · 方案判定说明

演示用判定说明,与 knowledge/decision_tree.yaml 一致。业务专家确认后以 YAML 为准。

先问再出方案

  1. 技术大类倾向:A 类传感 / B 类控制 / 不确定
  2. 应用场景:产线、户外、实验室等
  3. 关键指标:量程、精度、点位或响应时间;没有就记「暂无」
  4. 现场约束:空间、已有设备、预算、交付区域;没有就记「暂无」

判定顺序

  1. 客户明确要 A 类或传感:推荐 XJ-A100 + XJ-A-GW
  2. 客户明确要 B 类或控制:推荐 XJ-B200 + XJ-B-IO
  3. 未指定大类但场景是产线:先按 B 类给草稿,并写明需人工确认
  4. 未指定大类但场景是户外监测:先按 A 类给草稿,并写明需确认防护与供电
  5. 以上都不像:不要硬推型号,转人工

对外话术边界

方案正文只能复述知识库里出现过的事实。客户追问具体认证、交期、折扣时,一律转销售,不编造。