docs: 补充 Ragflow 与 Dify 专项对比

按鲜境验收与工期说明单选与双栈组合策略。

Co-authored-by: haijd <haijd@163.com>

docs/技术方案建议书.md

@@ -79,34 +79,47 @@
 | Botpress | 中 | 对话机器人强 | 中高 | 中 | ★★★ | 渠道多时考虑 |
 | 扣子/阿里云等 SaaS | 强 | 强 | 高（非自托管） | 强 | ★★ | 违背数据自主原则 |
 
-### 推荐组合（按投入递增）
+### Dify vs Ragflow（鲜境场景专项对比）
 
-**方案 A｜默认推荐（匹配 5 万 / 7 周）**
+两者都能自托管、都能接国产模型；差别是**谁强在「对话编排/交付」**，谁强在「把资料检准」。
+
+| 维度 | Dify | Ragflow |
+|------|------|---------|
+| 产品重心 | LLM 应用平台：Chatflow / Workflow / 发布 API | RAG 引擎：解析、切块、召回、引用；Agent 在增强 |
+| 知识库质量 | 够用；复杂 PDF/表格/扫描件易成瓶颈 | **明显更强**（版面解析、多路召回、重排、引用） |
+| 「意图→追问→出方案」 | **更顺**：可视化分支、槽位追问、工具调用成熟 | 有 Agent/Workflow，但成熟度与交付模板仍弱于 Dify |
+| 业务后台 | 应用、日志、发布、团队协作更完整 | 偏知识工程与助手配置 |
+| License | Apache-2.0 **+ 附加条款**（多租户/去 Logo） | **纯 Apache-2.0** |
+| 中文落地案例 | 多，FDE 好讲 | 多（尤其文档型知识库） |
+| 部署体感 | Docker 较轻、功能面全 | 解析链路更重，资源占用通常更高 |
+| 幻觉治理（贴验收≤5%） | 靠提示词 + 普通 RAG，要多调 | **从检索侧更易压幻觉** |
+| 7 周 / 5 万 | **更快出可验收客服形态** | 检索达标快，复杂对话流要多投人天 |
+
+**怎么选（只选一个时）：**
+
+| 情况 | 选谁 |
+|------|------|
+| 资料以参数表、方案 Word/PDF、图纸说明为主，怕检不准、怕幻觉 | 更倾向 **Ragflow** |
+| 核心难在多轮追问、方案判定分支、尽快像「客服产品」上线 | 更倾向 **Dify** |
+| 法务要纯 Apache/MIT/BSD，或乙方要多租户平台化 | **Ragflow**（或 Ragflow + 自研薄编排） |
+| 单客户交付、可留 Logo、要工期最短 | **Dify** |
+
+**怎么选（允许组合时，效果最好）：**
 
 ```
-渠道入口（网站插件 或 FB 选其一）
-        ↓
-   Dify（自托管）
-   ├─ 知识库（产品/技术/方案）
-   ├─ 工作流：意图分类 → 追问槽位 → RAG → 方案生成
-   ├─ 低置信度 / 敏感 → 转人工
-   └─ 模型：智谱等国产 API（可切私有化）
-        ↓
-人工接管：Chatwoot（开源）或企业微信/飞书群机器人
-后台：Dify 控制台 + 轻量效果看板（对话日志导出 + Eval 表）
-场景二：录音 → ASR（阿里/讯飞/开源 Whisper 私有化择一）→ 同一工作流出方案
+Ragflow（知识库 / 检索 / 引用）
+        ↑ 检索 API
+Dify（意图分类 → 追问槽位 → 调 Ragflow → 方案生成 → 转人工）
 ```
 
-**方案 B｜检索效果不达标时升级**
+- W2 Demo 可先 **单底座**（别一上来双栈）。  
+- W3 若方案匹配/幻觉不达标，再把检索切到 Ragflow，对话流仍留在 Dify。  
+- 若已定纯许可、不用 Dify：用 **Ragflow + 少量自研判定/追问 API**（或 Flowise 社区版只做编排）。
 
-- 文档解析与向量检索改 **Ragflow**，对话编排仍用 **Dify**（或 Dify 调 Ragflow API）。
-- 适用于产品资料 PDF/图纸多、默认切块幻觉压不下去时。
-
-**方案 C｜不推荐首期**
-
-- 全自研 Agent 框架：超预算与工期。
-- 纯 FastGPT 无工作流定制：难做「先判断再追问再出组合方案」。
+**对鲜境一句话：**  
+卖的是「方案」不是「搜文档」——对话闭环 Dify 更省事；过验收里的**准确率/幻觉**时 Ragflow 更扛打。许可干净选 Ragflow；工期最紧且单租户可选 Dify；预算与运维允许则 **Dify 编排 + Ragflow 检索**。
 
+---
 ### 为何首选 Dify（而不是 Flowise）
 
 Dify 和 Flowise 都能自托管、都能画工作流，但**产品形态不同**：