docs: 按 freshliance.com 首页重做样例知识
改为公司定位与 TagPlus-T / BlueTag T10 / GAEA G1000 选型说明，替换原先 Fresh Tag 1 单品样例。 Co-authored-by: haijd <haijd@163.com>
This commit is contained in:
Cursor Agent
@@ -61,10 +61,12 @@ def naive_fill_slots(message: str, slots_meta: list[dict[str, Any]], current: di
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updated[slot_id] = value
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updated[slot_id] = value
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touched = True
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touched = True
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if re.search(r"A类|传感", text, re.I):
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if re.search(r"TagPlus|USB|PDF", text, re.I):
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set_slot("tech_category", "A类传感")
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set_slot("tech_category", "TagPlus USB多次记录")
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elif re.search(r"B类|控制", text, re.I):
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elif re.search(r"BlueTag|蓝牙|不开箱", text, re.I):
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set_slot("tech_category", "B类控制")
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set_slot("tech_category", "BlueTag蓝牙手机读数")
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||||||
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elif re.search(r"GAEA|网关|实时", text, re.I):
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set_slot("tech_category", "GAEA网关实时仓储")
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elif "不确定" in text:
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elif "不确定" in text:
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set_slot("tech_category", "不确定")
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set_slot("tech_category", "不确定")
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@@ -73,11 +75,14 @@ def naive_fill_slots(message: str, slots_meta: list[dict[str, Any]], current: di
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elif "户外" in text:
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elif "户外" in text:
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||||||
set_slot("scenario", "户外监测")
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set_slot("scenario", "户外监测")
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||||||
elif "实验室" in text:
|
elif "实验室" in text:
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||||||
set_slot("scenario", "实验室")
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set_slot("scenario", "实验室小仓")
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elif any(k in text for k in ("冷链", "药品", "疫苗", "生鲜", "冷冻", "温度记录", "记录仪")):
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elif any(k in text for k in ("冷库", "仓储", "仓库")):
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set_slot("scenario", text if len(text) <= 40 else "冷链温度监测")
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set_slot("scenario", "冷库仓储")
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elif any(k in text for k in ("冷链", "药品", "疫苗", "生鲜", "冷冻", "保温箱", "运输")):
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set_slot("scenario", text if len(text) <= 40 else "冷链运输")
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if "Fresh Tag" in text or "fresh tag" in text.lower():
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if "Fresh Tag" in text or "fresh tag" in text.lower():
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set_slot("scenario", "Fresh Tag 1 冷链温度记录")
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set_slot("scenario", "冷链运输")
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# 本轮若已通过关键词写入至少一个槽，就不再把整句灌进其它空槽
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# 本轮若已通过关键词写入至少一个槽，就不再把整句灌进其它空槽
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if touched:
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if touched:
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@@ -1,51 +0,0 @@
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# Fresh Tag 1 · USB 温度记录仪（产品资料）
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> 来源：https://www.freshliance.com/products/fresh-tag-1-usb-temperature-data-logger.html
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> 品牌：鲜境物联 / Freshliance
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> 型号：Fresh Tag 1
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> 用途类型：一次性（Single use）
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## 一句话定位
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适用于冷链运输中温敏货物的温度监测与记录。内置 USB，插电脑即可自动生成不可篡改报告，无需安装软件。
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## 关键参数
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| 项目 | 规格 |
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|------|------|
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| 型号 | Fresh Tag 1 |
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| 使用方式 | 一次性 |
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| 货架寿命 | 3 年 |
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| 电池续航 | 最长 300 天 |
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| 温度范围 | -30℃ ~ +70℃ |
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| 温度精度 | ±0.5℃ F.S. |
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| 分辨率 | 0.1℃ |
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| 存储容量 | 最多 129,600 组读数 |
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| 记录间隔 | 可定制 |
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| 启动延时 | 可定制 |
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| 显示 | LED 指示灯 |
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| 报告格式 | PDF / CSV / PDF&CSV |
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| 报警点 | 可定制 |
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| 电池 | 3.0V CR2032 |
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| 连接 | USB；NFC 可选 |
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| 兼容系统 | Windows、Mac |
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| 重量 | 11g |
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| 尺寸 | 67mm × 27mm × 5mm |
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| 防护等级 | IP67 |
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| 认证 | CE、RoHS、EN12830 |
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## 行程时长选项
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工厂可按行程预置：7、15、30、60、90、120、180、240、300 天。
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## 核心卖点（仅陈述官网事实）
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- 0 faults，强调无数据丢失
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- 出厂预编程、预校准，客户按键即可启动
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- 一体式 USB，无需数据线或读卡器
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- 食品级包装材料，可直接接触药品、食品等货件
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- IP67 防水防尘包装袋
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## 不在本页承诺的内容
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价格、交期、折扣、具体认证报告编号、与其他型号的详细对比。客户追问时转销售确认。
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@@ -1,50 +0,0 @@
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# Fresh Tag 1 · 冷链方案适用说明
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> 基于 Fresh Tag 1 产品页整理，用于方案咨询：什么场景推荐该型号、怎么跟客户确认行程与报警。
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## 推荐场景
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客户需要在运输过程中监测、记录温度，并在到货后快速出证明报告时，优先考虑 Fresh Tag 1。
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典型货物：
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- 药品、疫苗、蛋白制品
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- 冷冻食品、生鲜、蔬菜、鱼、肉
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- 其他温敏、易腐货品
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官网明确：适用于药品、疫苗、蛋白制品、冷冻食品、生鲜、蔬菜、鱼、肉等冷链运输的温度监测与记录。
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## 方案要点（对外可说）
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1. **一次性记录仪**：单次行程使用，成本敏感、操作简单。
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2. **免软件取数**：行程结束后插电脑 USB，自动生成 PDF/CSV 报告。
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3. **行程覆盖**：按客户物流时长选择 7～300 天档位。
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4. **精度**：全量程 ±0.5℃，量程 -30℃～+70℃，适合多数冷链温区。
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5. **包装**：食品级包装袋 + IP67，可贴近货品放置。
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## 追问槽位（销售/客服必问）
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问齐后再锁定配置，不要先报价格：
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1. 货物类型（药品 / 疫苗 / 冷冻食品 / 生鲜蔬果 / 其他）
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2. 目标温区或报警上下限（客户未说则记「暂无，待确认」）
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3. 预计运输天数（对应 7/15/30/…/300 天型号）
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4. 到货后是否需要 PDF、CSV 或两者
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5. 是否需要 NFC（可选）或手机读报（官网写手机报告为可选）
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## 判定建议（演示规则）
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- 场景含冷链、药品、疫苗、冷冻、生鲜、温度记录 → 推荐 **Fresh Tag 1**
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- 客户明确要可重复使用、多探头、在线 IoT 实时上传 → **不要硬推 Fresh Tag 1**，转人工匹配其他系列
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- 客户只问价格/交期 → 转人工，资料页无报价
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## 操作流程（官网描述）
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1. 出厂已按客户要求预置参数并预校准
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2. 客户按键启动后开始记录
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3. 行程结束后先停止记录仪，再插入电脑 USB
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4. 电脑自动生成报告，无需额外软件
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## 证据价值
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官网说明：USB 温度记录仪可作为货主与承运方在冷链履约争议时的必要证据材料。
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@@ -0,0 +1,54 @@
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# 鲜境物联 · 公司与首页主推产品（官网样例）
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> 来源：https://www.freshliance.com/
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> 公司：郑州鲜境电子有限公司（Zhengzhou Freshliance Electronics Corp., Ltd.）
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> 成立：2015 年；质量管理：ISO9000 体系认证企业（官网表述）
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## 公司定位
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专注物联网温湿度数据记录仪，以及冷链在线环境监测与追踪方案的研发、制造与供应。重点服务生命科学、医药、果蔬、食品等冷链运输与仓储场景。
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官网承诺方向：感知、监测、记录、连接（sensing / monitoring / logging），为冷链环境变化提供可追溯记录。
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联系邮箱（官网）：inquiry@freshliance.com
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## 首页主推产品线
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### 1. TagPlus-T Temperature Data Loggers
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- 多次使用（multi-use）USB 温度记录仪
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- 带 LCD，便于现场查看
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- 参数可配置；行程结束后插电脑生成加密报告（含摘要、曲线、表格）
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- 支持临时读取模式：生成临时报告后仍可继续记录
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- 适合运输途中对温敏货物做温度变化记录
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### 2. BlueTag T10 Bluetooth Temperature Data Logger
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- 蓝牙温度记录仪，体积小、便携
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- 通过手机 APP 远程配置、查看与导出，无需开箱/开柜/开集装箱
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- 数据可同步云端，支持多用户同时在线查看
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- APP 提供分析、筛选、曲线、报警等能力
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- 适合冷链物流、疫苗运输、生鲜配送、冷藏运输、保温箱运输等
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### 3. GAEA Series G1000 4G/WiFi/LAN Bluetooth Gateway
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- 面向小面积仓储等场景的实时温湿度监测网关
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- 网络接口可选 4G / WiFi / LAN（下单时按需求配置）
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- 通过蓝牙汇聚现场记录仪数据，再上传云平台
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- 可与 BlueTag 系列配合，构成实时监测系统；官网称可连接多达约 30 个传感器（G1000-S 相关页）
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- 断网时终端可继续本地记录，恢复网络后补传
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## 官网服务能力（SERVICE）
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1. **API service**
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简单易用；可与 IoT 平台集成；可把实时与历史传感数据拉到自有网站或看板做分析与集中管理。
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2. **Tailored Solutions（定制方案）**
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IoT 平台集成、远程实时洞察与告警、自动数据处理与报告、多地点设备集中管理、基于角色的多级权限；官网提及符合 FDA 21 CFR Part 11。
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3. **Configuration Download**
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提供记录仪对应的软件、手机 APP、云平台；用于配置与激活、数据可视化管理、PDF/CSV 报告生成与下载。
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## 对外边界
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本样例仅整理官网首页及首页关联产品公开信息。价格、交期、折扣、具体认证报告编号不在此承诺，客户追问转销售（inquiry@freshliance.com）。
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@@ -0,0 +1,61 @@
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# 鲜境物联 · 首页产品选型说明（样例）
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> 依据 https://www.freshliance.com/ 首页主推的 TagPlus-T、BlueTag T10、GAEA G1000，整理咨询时如何判定路线。
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> 目标：先判断「运输记录 / 蓝牙查数 / 仓储实时」，再推荐对应产品组合。
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## 三条主路线
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| 客户需求关键词 | 推荐方向 | 首页对应产品 |
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| USB 插电脑出报告、可重复用、运输途中看数/到货出 PDF | 多次使用 USB 记录 | **TagPlus-T** |
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| 不开箱用手机看温度、蓝牙配置、多用户同步 | 蓝牙记录 + APP | **BlueTag T10** |
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| 冷库/小仓实时看数、云端告警、多探头汇聚 | 网关 + 蓝牙终端 | **GAEA G1000 + BlueTag 系列** |
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## 追问槽位（客服必问）
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1. 场景：运输途中，还是库房/冷柜长期监测？
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2. 取数方式：到货插电脑出报告，还是手机/云端随时看？
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3. 是否需要实时告警（短信/邮件/APP）？
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4. 是否多次重复使用，还是单次行程一次性？
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5. 网络条件：现场有 WiFi/LAN，还是需要 4G？
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6. 是否要对接自有系统（API / 私有云 / ERP/WMS）？
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## 判定建议
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### A. 推荐 TagPlus-T
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- 客户说：冷链运输、到货要 PDF/CSV、希望可配置、可多次用、有屏幕看当前温度
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- 强调：加密报告、临时读取后可继续记、适合温敏货在途记录
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### B. 推荐 BlueTag T10
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- 客户说：不想开箱读数、手机 APP 配置、疫苗/生鲜/保温箱运输、多人同时看数据
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- 强调：蓝牙无线读数、云端同步、分析与报警
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### C. 推荐 GAEA G1000（常与 BlueTag 组合）
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- 客户说：冷库、实验室小仓、小面积仓储要实时温湿度、要远程告警、要集中管理多点
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- 强调：4G/WiFi/LAN 可选、蓝牙汇聚多终端、断点续传、APP FreshLink / 云平台
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### D. 服务加项
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- 要对接自有看板/系统 → 介绍 **API service**
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- 要多仓权限、自动报告、Part 11 合规诉求 → 介绍 **Tailored Solutions**
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- 只要软件/APP/配置工具 → 介绍 **Configuration Download**
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## 不要硬推的情况
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- 只要一次性极低成本 USB、不关心重复使用 → 不要只推 TagPlus-T，转人工核对是否有一次性系列
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- 大面积厂区复杂组网、无官网明确型号覆盖 → 转人工做定制评估
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- 价格、交期、合同条款 → 一律转销售，邮箱 inquiry@freshliance.com
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## 咨询话术示例
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客户：「我们药品冷链运输，到货要出报告。」
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→ 先确认是否可重复使用、要不要屏幕；倾向 **TagPlus-T**。
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客户：「保温箱运输，不能开箱，司机用手机看温度。」
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→ 倾向 **BlueTag T10**。
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客户：「小冷库要 7×24 实时看，断网还能补数据。」
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→ 倾向 **GAEA G1000 + BlueTag**，并确认 WiFi/4G/LAN。
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+114
-90
@@ -1,123 +1,147 @@
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# 判定树：规则按 order 依次匹配，命中第一条即输出推荐
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# 判定树：对齐 freshliance.com 首页主推产品
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# 条件支持：slot_equals / slot_contains / always
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version: 1
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version: 1
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rules:
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rules:
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- id: fresh_tag_1_explicit
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- id: tagplus_explicit
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order: 5
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order: 5
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description: 明确提到 Fresh Tag 1 / USB 温度记录仪
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description: 明确要 TagPlus / USB 多次记录 / 到货 PDF
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when_all:
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- type: slot_contains
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slot: tech_category
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value: TagPlus
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then:
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product_bundle: ["TagPlus-T"]
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tech_line: 多次使用USB温度记录
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summary: 按官网首页主推匹配 TagPlus-T：可配置、LCD、USB 加密 PDF/CSV，适合运输途中温敏货记录。
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confidence: 0.88
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- id: usb_pdf_transport
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order: 8
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description: USB/PDF/到货报告 + 运输
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when_all:
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- type: slot_contains
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slot: key_metric
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|
value: PDF
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||||||
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then:
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product_bundle: ["TagPlus-T"]
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tech_line: 多次使用USB温度记录
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summary: 需要到货 PDF/报告时，优先推荐 TagPlus-T（首页主推 USB 温度记录仪）。
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confidence: 0.82
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- id: bluetag_explicit
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order: 10
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description: 明确要蓝牙 / BlueTag / 不开箱
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when_all:
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- type: slot_contains
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slot: tech_category
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value: BlueTag
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then:
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product_bundle: ["BlueTag T10"]
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tech_line: 蓝牙温度记录
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summary: 按官网首页主推匹配 BlueTag T10：蓝牙+APP 配置与读数，适合不开箱查看。
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confidence: 0.88
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- id: no_open_box
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order: 12
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description: 不开箱 / 手机读数
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when_all:
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- type: slot_contains
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slot: key_metric
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value: 不开箱
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then:
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product_bundle: ["BlueTag T10"]
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tech_line: 蓝牙温度记录
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|
summary: 需要不开箱读数时推荐 BlueTag T10；若还要仓储实时汇聚，可再评估加 GAEA 网关。
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confidence: 0.84
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- id: gaea_explicit
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order: 14
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description: 明确要网关 / GAEA / 实时仓储
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when_all:
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|
- type: slot_contains
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||||||
|
slot: tech_category
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||||||
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value: GAEA
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||||||
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then:
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||||||
|
product_bundle: ["GAEA G1000", "BlueTag 系列"]
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||||||
|
tech_line: 网关实时监测
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||||||
|
summary: 按官网首页主推匹配 GAEA G1000：4G/WiFi/LAN 网关汇聚蓝牙终端，适合小面积仓储实时监测。
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confidence: 0.86
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||||||
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||||||
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- id: realtime_storage
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||||||
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order: 16
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description: 冷库/仓储实时告警
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when_all:
|
when_all:
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||||||
- type: slot_contains
|
- type: slot_contains
|
||||||
slot: scenario
|
slot: scenario
|
||||||
value: Fresh Tag
|
value: 冷库
|
||||||
then:
|
then:
|
||||||
product_bundle: ["Fresh Tag 1"]
|
product_bundle: ["GAEA G1000", "BlueTag 系列"]
|
||||||
tech_line: 一次性USB温度记录
|
tech_line: 网关实时监测
|
||||||
summary: 按官网资料匹配 Fresh Tag 1：一次性、USB 免软件出 PDF/CSV，适合冷链运输温敏货。
|
summary: 冷库/仓储实时监测优先 GAEA G1000 + BlueTag；需确认现场网络（4G/WiFi/LAN）。
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||||||
confidence: 0.88
|
confidence: 0.83
|
||||||
|
|
||||||
- id: cold_chain_logger
|
- id: warehouse
|
||||||
order: 8
|
order: 17
|
||||||
description: 冷链/药品/生鲜温度监测 → Fresh Tag 1
|
description: 仓储场景
|
||||||
|
when_all:
|
||||||
|
- type: slot_contains
|
||||||
|
slot: scenario
|
||||||
|
value: 仓储
|
||||||
|
then:
|
||||||
|
product_bundle: ["GAEA G1000", "BlueTag 系列"]
|
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tech_line: 网关实时监测
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summary: 仓储环境监测按首页方案推荐 GAEA 网关组合；点数与组网方式需人工确认。
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confidence: 0.8
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- id: vaccine_bluetag
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order: 20
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description: 疫苗/药品运输偏蓝牙查数
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when_all:
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- type: slot_contains
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slot: scenario
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value: 疫苗
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then:
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product_bundle: ["BlueTag T10"]
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tech_line: 蓝牙温度记录
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summary: 疫苗运输场景官网示例适配 BlueTag T10；若只要到货 USB 报告也可评估 TagPlus-T，请再确认取数方式。
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confidence: 0.8
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- id: cold_chain_transport
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order: 25
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description: 冷链运输默认 USB 多次记录
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when_all:
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when_all:
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- type: slot_contains
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- type: slot_contains
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slot: scenario
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slot: scenario
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||||||
value: 冷链
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value: 冷链
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then:
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then:
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product_bundle: ["Fresh Tag 1"]
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product_bundle: ["TagPlus-T"]
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tech_line: 一次性USB温度记录
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tech_line: 多次使用USB温度记录
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summary: 冷链运输温度监测场景推荐 Fresh Tag 1（-30℃~+70℃，±0.5℃，行程可选 7～300 天）。需再确认报警点与报告格式。
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summary: 冷链运输通用场景先推荐首页主推 TagPlus-T；若强调手机不开箱读数则改 BlueTag T10。
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confidence: 0.84
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confidence: 0.76
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- id: pharma_vaccine
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order: 9
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description: 药品疫苗运输温度记录
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when_all:
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- type: slot_contains
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slot: scenario
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value: 药
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then:
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product_bundle: ["Fresh Tag 1"]
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tech_line: 一次性USB温度记录
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summary: 药品/疫苗等温敏货运输可优先考虑 Fresh Tag 1；报警上下限与行程天数需人工确认后出厂预置。
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confidence: 0.82
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- id: fresh_food
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- id: fresh_food
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order: 9
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order: 26
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description: 生鲜冷冻食品温度记录
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description: 生鲜配送
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when_all:
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when_all:
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- type: slot_contains
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- type: slot_contains
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slot: scenario
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slot: scenario
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value: 生鲜
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value: 生鲜
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then:
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then:
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product_bundle: ["Fresh Tag 1"]
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product_bundle: ["BlueTag T10"]
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tech_line: 一次性USB温度记录
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tech_line: 蓝牙温度记录
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summary: 生鲜/冷冻食品冷链推荐 Fresh Tag 1；确认运输天数对应 7～300 天档位，以及是否需要 PDF&CSV。
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summary: 生鲜配送官网示例适配 BlueTag T10；需要到货加密 PDF 时可改推 TagPlus-T。
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confidence: 0.82
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confidence: 0.78
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- id: prefer_a_line
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order: 10
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description: 明确倾向 A 类或传感场景
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when_all:
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- type: slot_contains
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slot: tech_category
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value: A
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then:
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product_bundle: ["XJ-A100", "XJ-A-GW"]
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tech_line: A类传感
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summary: 按 A 类传感路线匹配主机 + 网关组合，适合监测类诉求。
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confidence: 0.82
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- id: prefer_b_line
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order: 20
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description: 明确倾向 B 类或控制/产线
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when_all:
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- type: slot_contains
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slot: tech_category
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value: B
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then:
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product_bundle: ["XJ-B200", "XJ-B-IO"]
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tech_line: B类控制
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summary: 按 B 类控制路线匹配控制器 + IO 扩展，适合产线联动。
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confidence: 0.8
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- id: scenario_production
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order: 30
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description: 未指定大类但场景像产线 → 偏 B
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when_all:
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- type: slot_contains
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slot: scenario
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value: 产线
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then:
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product_bundle: ["XJ-B200", "XJ-B-IO"]
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tech_line: B类控制（场景推断）
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summary: 根据产线场景初步偏向 B 类控制方案，建议人工确认指标后锁定型号。
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confidence: 0.68
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- id: scenario_outdoor
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order: 40
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description: 户外监测 → 偏 A
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when_all:
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- type: slot_contains
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slot: scenario
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value: 户外
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then:
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product_bundle: ["XJ-A100", "XJ-A-GW"]
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||||||
tech_line: A类传感（场景推断）
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summary: 根据户外监测场景初步偏向 A 类传感方案，需确认防护与供电约束。
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confidence: 0.66
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||||||
- id: fallback_uncertain
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- id: fallback_uncertain
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||||||
order: 1000
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order: 1000
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||||||
description: 兜底：信息不足或不确定
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description: 兜底
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when_all:
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when_all:
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||||||
- type: always
|
- type: always
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then:
|
then:
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||||||
product_bundle: ["待专家确认"]
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product_bundle: ["待专家确认"]
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||||||
tech_line: 待判定
|
tech_line: 待判定
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||||||
summary: 当前信息尚不足以稳定定型，建议补充指标或转人工销售确认。
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summary: 信息不足，建议补充「运输还是仓储、USB报告还是手机/云端实时」，或转人工。联系 inquiry@freshliance.com。
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confidence: 0.4
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confidence: 0.4
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||||||
handoff: true
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handoff: true
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||||||
# 低于该置信度则建议转人工
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||||||
handoff_confidence_below: 0.55
|
handoff_confidence_below: 0.55
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@@ -4,31 +4,31 @@ intent: solution_consult
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slots:
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slots:
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- id: tech_category
|
- id: tech_category
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label: 技术大类倾向
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label: 方案路线倾向
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prompt: 目前更倾向哪一类技术路线？也可以说「不确定，希望你们推荐」。（示例：A类传感 / B类控制 / 不确定）
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prompt: 更倾向哪一类？（TagPlus USB多次记录 / BlueTag蓝牙手机读数 / GAEA网关实时仓储 / 不确定，希望推荐）
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required: true
|
required: true
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||||||
priority: 10
|
priority: 10
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extract_hint: 用户提到的技术大类或不确定
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extract_hint: USB、蓝牙、网关实时、不确定
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||||||
- id: scenario
|
- id: scenario
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||||||
label: 应用场景
|
label: 应用场景
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prompt: 客户主要用在什么场景？（例如冷链运输、药品/疫苗、生鲜冷冻、产线检测、户外监测等）
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prompt: 主要用在什么场景？（冷链运输、药品/疫苗、生鲜配送、冷库仓储、实验室小仓、保温箱等）
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||||||
required: true
|
required: true
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||||||
priority: 20
|
priority: 20
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||||||
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||||||
- id: key_metric
|
- id: key_metric
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label: 关键指标
|
label: 关键要求
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prompt: 有没有必须满足的关键指标或参数范围？（量程、精度、响应时间等，没有可以说「暂无」）
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prompt: 有没有必须满足的要求？（实时告警、到货PDF报告、不开箱读数、行程天数、温区等；没有可说「暂无」）
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||||||
required: true
|
required: true
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||||||
priority: 30
|
priority: 30
|
||||||
|
|
||||||
- id: constraints
|
- id: constraints
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label: 现场约束
|
label: 现场约束
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prompt: 现场有哪些约束？（空间、已有设备、预算区间、交付区域等，没有可说「暂无」）
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prompt: 现场有哪些约束？（网络：WiFi/4G/LAN、是否对接自有系统API、预算区间等；没有可说「暂无」）
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||||||
required: false
|
required: false
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priority: 40
|
priority: 40
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closing_prompt: 信息已较完整，正在为您匹配方案…
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closing_prompt: 信息已较完整，正在按鲜境官网产品线匹配方案…
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handoff_phrases:
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handoff_phrases:
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- 转人工
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- 转人工
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- 人工客服
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- 人工客服
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