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咨询台接 Ragflow 检索与示例知识库，支持追问、判定、引用和留资。 Co-authored-by: haijd <haijd@163.com>
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鲜境示例资料 · 常见询盘
下班后没人回怎么办
线上咨询由本系统 7×24 接待。答不上、置信度低、或客户要求人工时，留下称呼和电话，销售在工作时间跟进。
你们是卖设备还是卖方案
鲜境是卖方案。先判断走传感监测还是控制联动，再给产品组合，而不是一问一答式报价单。
能不能先给个大概价格
演示知识库没有价格。价格、折扣、交期一律转人工，不得估算。
资料里没有的参数
回复「资料未覆盖，需要工程师确认」，不要用常识补全型号参数。